Revista digital: De Tecnología y Otras Cosas
Desde hace mucho tiempo, las organizaciones han delegado la tarea de automatización, informática y tecnología a empresas externas por varias razones, la primera es que quizás carezcan de aptitudes para poder administrar lo referente a esta parte importante de un negocio. Cuando un negocio se expande es necesario el uso de tecnologías de información paraSigue leyendo «eSCM-CL»
El eServices Capability Model for Service Providers (eSCM-SP) es un modelo desarrollado por ITSqc, el eSCM-SP consiste en un modelo de capacidades «mejores prácticas» con tres propósitos: el primero para dar a los proveedores de servicios de orientación que les ayudará a mejorar su capacidad en todo el ciclo de vida de abastecimiento, el segundoSigue leyendo «eSCM-SP»
Microsoft Operations Framework (MOF), es un conjunto de prácticas recomendadas del proceso a partir de las cuales se pueden diseñar los procedimientos, controles y funciones necesarios para que la infraestructura de TI y éstas funcionen con eficacia. Existes varias versiones las cuales poseen características sencillas desde la ayuda a aumentar la productividad y el reducirSigue leyendo «MOF»
La Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (en inglés IT Service Management, ITSM) es una disciplina basada en procesos, enfocada en alinear los servicios de TI proporcionados con las necesidades de las empresas, poniendo énfasis en los beneficios que puede percibir el cliente final. GSTI propone cambiar el paradigma de gestión de TI, por una colección de componentes enfocadosSigue leyendo «BISL»
Hoy en día hay muchas metodologías que apoyan la gestión de TI, pero la administración de aplicaciones ha recibido poca atención en los últimos años, en contraste con el desarrollo de aplicaciones y la gestión de servicios de TI. ASL rompe esta brecha. ¿Qué es ASL? La Biblioteca de servicios de aplicaciones (ASL®), desarrollada por la Fundación ASLSigue leyendo «ASL»
Objetivos de Control para Información y Tecnologías Relacionadas (COBIT, en inglés: Control Objectives for Information and related Technology) es una guía de mejores prácticas presentado como framework, dirigida al control y supervisión de tecnología de la información (TI). Mantenido por ISACA (en inglés: Information Systems Audit and Control Association) y el IT GI (en inglés:Sigue leyendo «CobiT»
ITIL es el acrónimo de “Information Technology Infrastructure Library” (Biblioteca de Infraestructura para la Tecnología de Información). En sí, ITIL es un conjunto de las mejores prácticas de trabajo, reconocidas mundialmente, para la Gestión de Servicios de Tecnología de Información (GSTI – ITSM en inglés). Fue desarrollado por el gobierno británico para hacerle frente alSigue leyendo «ITIL»
La gestión de servicios de tecnologías de la información (en inglés IT Service Management, ITSM) es una disciplina basada en procesos, enfocada en alinear los servicios de TI proporcionados con las necesidades de las empresas, poniendo énfasis en los beneficios que puede percibir el cliente final. Los objetivos de una buena gestión de servicios TISigue leyendo «GSTI – Introducción»
Editorial Las relaciones y comunicaciones entre el proveedor de TI y los clientes de TI deben ser canalizadas a través de un sistema que garantice la optimación de los procesos de entrega y soporte de servicios a través de la consolidación de Gestión de Servicio TI (GSTI). Por ello en esta edición, se toca elSigue leyendo «Año 03 Número 08: Gestión de Servicio de Tecnología de Información»
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